Emocje projektanta a emocje użytkownika

Donald A. Norman w książce „Wzornictwo i emocje” pisze: „Produkty mogą być czymś więcej niż tylko suma funkcji, jakie spełniają”1. Na kartach książki dochodzi jednak do wniosku, że produkty nie tylko mogą być czymś więcej niż funkcje, ale i nie ma innej opcji. Zawsze w krok za projektem podążają emocje. A emocje to przecież klucz … Czytaj dalejEmocje projektanta a emocje użytkownika

Budowanie relacji z uczestnikiem badania UX

Jeżeli decydujesz się przeprowadzić testy z użytkownikami, powinieneś rozumieć, co może siedzieć w ich głowach. Jest to kluczowe dla stworzenia obu stronom komfortowych warunków. Dasz się zbadać? Musisz liczyć się z faktem, że uczestnictwo w eksperymencie nie jest dla nikogo sytuacją naturalną. To, że badacz zadaje pytania, patrzy na ręce, czy – co gorsza – … Czytaj dalejBudowanie relacji z uczestnikiem badania UX