Krótko o user-centered design

Nikt Ci nie zagwarantuje, że użytkownik pokocha Twój produkt za jego intuicyjność. Ważne są również inne aspekty (cena, jakość, marketing, język komunikacji). Możemy Ci jednak zagwarantować, że użytkownik znienawidzi Twój produkt, jeśli będzie nieintuicyjny. Przyciągaj zamiast popychać User bywa zmuszony do korzystania z jakiejś usługi, jeśli nie ma alternatyw. Możesz być jednak pewny, że nawet … Czytaj dalejKrótko o user-centered design

Analiza danych jakościowych, czyli jak nie utonąć

Rozpoczynając analizę odpowiedzi uczestników badania, powinieneś mieć przed oczami cel, dla którego w ogóle chciałeś pytać ich o zdanie. Zwykle zapraszamy użytkowników do współpracy, gdy nie zadowalają nas wyniki sprzedażowe albo gdy chcemy się dowiedzieć, w jaki sposób podnieść jakość ich doświadczeń (ostatecznie może się okazać, że oba tematy są ze sobą ściśle powiązane). Zdarza … Czytaj dalejAnaliza danych jakościowych, czyli jak nie utonąć