Jak użytkownicy postrzegają reklamy?

To jest oczywiście podchwytliwe pytanie, bo każdy bez głębszego namysłu może powiedzieć, że nie lubi reklam. Chciałabym jednak przyjrzeć się technicznej stronie tego, w jaki sposób odbieramy reklamy wizualne. Reklamodawcy od dekad wykorzystują telewizję, aby prezentować i zachwalać swoje produkty. Dlatego, kiedy pojawił się internet, naturalnym krokiem było przenieść tę działalność również do sieci. Tymczasem … Czytaj dalejJak użytkownicy postrzegają reklamy?

Język komunikacji – kiedy przekraczamy granicę?

Lubimy myśleć, że nikt nas nie widzi, że w internecie jesteśmy anonimowi. Jednocześnie mamy świadomość, że niemal wszyscy zbierają o nas dane. Wiemy, że ktoś może podglądać nas przez kamerkę w laptopie albo że Facebook „czyta” nasze wiadomości. Jak to się dzieje, że śpimy spokojnie? Odległe zagrożenie Czujemy się bezpiecznie, dopóki nie myślimy o tym, … Czytaj dalejJęzyk komunikacji – kiedy przekraczamy granicę?

Kiedy miły gest przestaje być miły

Wszystko, co jest nowością, wzbudza emocje. To wynika z naszej psychologii i fizjologii. Wydawałoby się, że dzięki temu marketingowcy czy projektanci mają ułatwione zadanie, bo nietrudno klienta zaskoczyć i zdziwić. Nic bardziej mylnego. Nasz klient, nasz pan Osoby zawodowo odpowiedzialne za PR, relacje z klientem, marketing, design i wiele innych, często zastanawiają się, jak wywołać … Czytaj dalejKiedy miły gest przestaje być miły

Każdy projekt budzi skojarzenia u użytkownika

Zadaniem projektanta jest nie tylko wiedzieć, co się sprzedaje, co się podoba i co się klika, ale również jakie rozwiązania zostaną od razu odrzucone przez użytkownika i dlaczego. Przyczyny i konsekwencje Upodobania użytkownika to nie tylko kwestia estetyki. Każdy nowy bodziec wizualny wzbudza emocje i wywołuje skojarzenia. Im bardziej odbiega od przyjętych standardów albo oczekiwań … Czytaj dalejKażdy projekt budzi skojarzenia u użytkownika

Kontekst zmienia wszystko: umiejscowienie elementów

Kontekst pozwala nam się poruszać po świecie. Daje poczucie bezpieczeństwa. To dzięki niemu nie jesteśmy bezustannie zdziwieni. Skraca też czas reakcji na bodźce. W tej krótkiej serii opowiem o różnych koncepcjach towarzyszących określeniu „kontekst”. Będzie to sztuczny podział, bo aspekty te często wpływają na siebie nawzajem i w oderwaniu przestałyby oddziaływać. Jednak dla porządku chciałabym … Czytaj dalejKontekst zmienia wszystko: umiejscowienie elementów

Emocje projektanta a emocje użytkownika

Donald A. Norman w książce „Wzornictwo i emocje” pisze: „Produkty mogą być czymś więcej niż tylko suma funkcji, jakie spełniają”1. Na kartach książki dochodzi jednak do wniosku, że produkty nie tylko mogą być czymś więcej niż funkcje, ale i nie ma innej opcji. Zawsze w krok za projektem podążają emocje. A emocje to przecież klucz … Czytaj dalejEmocje projektanta a emocje użytkownika

Zasady grupowania wizualnego – psychologia Gestalt cz. II

Jeżeli przebrnąłeś przez część pierwszą, wiesz już, że my – ludzie – nieświadomie przestrzegamy zasad, które określają, co będzie pojedynczym elementem, a co zbiorem obiektów. Zarówno w codziennym życiu, jak i podczas przemierzania wirtualnego świata. W poprzednim artykule skoncentrowałam się na zasadzie bliskości i podobieństwa. Dziś będzie o zależności figura-tło. Nie powiedziałam wcześniej o jednej … Czytaj dalejZasady grupowania wizualnego – psychologia Gestalt cz. II

Zasady grupowania wizualnego – psychologia Gestalt cz. I

Na co dzień kierujemy się całym mnóstwem zasad, które pozwalają łączyć elementy w obiekty, a obiekty w grupy (niech ten wpis będzie częścią pierwszą – nie chciałabym przesadzić z ilością informacji). Dzięki temu potrafimy oddzielić groch od ryżu, gdy są wymieszane w jednej misce albo też znaleźć określoną osobę wśród tłumu. Potrafimy też dużo bardziej … Czytaj dalejZasady grupowania wizualnego – psychologia Gestalt cz. I

Hierarchia wizualna w UX Design

Pierwsze wrażenie może zdecydować o tym, że ktoś zostanie na Twojej stronie albo opuści ją w ciągu trzech sekund (a może nawet szybciej) i już nigdy nie wróci. Walka toczy się więc o to, co pierwsze rzuci się w oczy użytkownikowi i czy będzie to na tyle obiecujące, że będzie chciał oglądać/czytać dalej. Co może … Czytaj dalejHierarchia wizualna w UX Design

Budowanie relacji z uczestnikiem badania UX

Jeżeli decydujesz się przeprowadzić testy z użytkownikami, powinieneś rozumieć, co może siedzieć w ich głowach. Jest to kluczowe dla stworzenia obu stronom komfortowych warunków. Dasz się zbadać? Musisz liczyć się z faktem, że uczestnictwo w eksperymencie nie jest dla nikogo sytuacją naturalną. To, że badacz zadaje pytania, patrzy na ręce, czy – co gorsza – … Czytaj dalejBudowanie relacji z uczestnikiem badania UX